ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МОРСКОЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ АДМИРАЛА Ф.Ф.УШАКОВА»
ИНСТИТУТ ВОДНОГО ТРАНСПОРТА ИМЕНИ Г.Я.СЕДОВА
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
26.02.03 – ОГСЭ.03. – 2021 г.
ИВТ им. Г.Я. Седова – филиал
ФГБОУ ВО «ГМУ им. адм. Ф.Ф. Ушакова»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«Психология общения»
26.02.03 – ОГСЭ.03. – 2021 г.
СТРАНИЦА СТАТУСА ДОКУМЕНТА
Директор ИВТ им. Г.Я. Седова – филиала ФГБОУ ВО «ГМУ им. адм. Ф.Ф. Ушакова»
А.В. Ющенко
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК)
СИСТЕМА СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА (ССК)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«Психология общения»
26.02.03 СУДОВОЖДЕНИЕ (техник-судоводитель)
шифр и полное наименование
очная (на базе основного общего образования; на базе среднего общего образования), заочная (на базе среднего общего образования
Рабочая программа дисциплины «Психология общения» составлена с учетом требований Международной Конвенции ПДНВ-78 с поправками, ФГОС «Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 26.02.03 СУДОВОЖДЕНИЕ (техник-судоводитель) (приказ Минобрнауки России от 02.12.2020 г. № 691)», учебного плана по специальности «26.02.03 СУДОВОЖДЕНИЕ (техник-судоводитель)», а также в соответствии с требованиями и положениями СМК/ССК Института.
Рабочая программа обсуждена и одобрена на заседании ПЦК Морской колледж, протокол № от г.
указать должность, наименование организации работодателя, ФИО, дату
Получено положительное заключение
Составитель(и) программы:
Специалист по УМР УМУ Института
1 Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине
В результате освоения основной профессиональной образовательной программы - программы подготовки специалистов среднего звена (ППССЗ), обучающийся должен овладеть следующими результатами обучения по дисциплине «Психология общения»:
Код и наименование компетенции
Планируемые результаты обучения по дисциплине
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
К 3.8 Применение навыков руководителя и умение работать в команде
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
К 6.12 Содействие установлению эффективного общения на судне
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
К 6.13 Содействие установлению хороших взаимоотношений между людьми на судне
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
К 6.14 Понимание и принятие необходимых мер для управления усталостью
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
ОК 04. Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
ОК 05. Осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке Российской Федерации с учетом особенностей социального и культурного контекста
Знать:
Уметь:
Иметь практический опыт:
ОК 06. Проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение на основе традиционных общечеловеческих ценностей, в том числе с учетом гармонизации межнациональных и межрелигиозных отношений, применять стандарты антикоррупционного поведения
2 Место дисциплины в структуре образовательной программы
Дисциплина входит в вариативную часть учебного плана и изучается на 3 курсе в 6 семестре.
Дисциплина «Психология общения» базируется на знаниях, полученных при изучении таких дисциплин, как
Знания, умения и практический опыт, приобретенные студентами в результате изучения данной дисциплины, позволят успешно освоить другие дисциплины учебного плана:
- Иностранный язык в профессиональной деятельности
- Подготовка оператора ограниченного района ГМССБ по программе дополнительного профессионального образования в соответствии с требованиями раздела A-IV/2 Кодекса ПДНВ (пункт 2.2 Правила IV/2 Конвенции ПДНВ)
- Подготовка по использованию электронной картографической навигационной информационной системы (Таблица А-II/1 Кодекса ПДНВ)»
3 Объем дисциплины и виды учебных занятий
Общая трудоемкость дисциплины составляет 27 час.
Учебные занятия с преподавателем, всего
Консультации (групповые), всего
Промежуточная аттестация:
Общая трудоемкость дисциплины
4 Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с указанием отведенного на них количества часов, видов учебных занятий и самостоятельной работы
Наименование разделов и тем дисциплины
Вид занятий (лекция (урок), семинар, практическое занятие, лабораторное занятие, курсовое проектирование (работа), самостоятельная работа), содержание занятия
Код компетенции ФГОС и/или Код компетентности Кодекса ПДНВ (согласно ОПОП)
Раздел 1. Понятие и сущность общения
Тема 1.1 Сущность, цели, структура и уровни общения
Лекция (урок):
1)Определение психологии общения
2) Сущность общения, состоящая из нескольких процессов
3)Предмет, задачи психологии общения
4)Структура общения с точки зрения нескольких авторов
5)Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения
6)Междисциплинарный подход к общению
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Лекция (урок):
1) Определение понятия функция
2) Функции общения: прагматическая, развивающая, самоактуализирующая, объединяющая, организационная, внутриличностная
3) Функции общения по Панфёрову
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 1.2 Выполнение набора тестовых методик на особенности личного общения, а так же подробный письменный самоанализ личного общения (особенности, ошибки, проблемы)
Самостоятельная работа:
Письменная работа
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 1.3 Стороны и модели общения
Лекция (урок):
1) Трансактная модель общения
2) Теория трансактного анализа Э.Бёрна
3) Три позиции человека: родитель, взрослый, ребёнок
4) Построение схем общения с точки зрения этих позиций
5) Взаимосвязь жизненного сценария и общения
6) Построение и анализ личных ролей и жизненного сценария
7) Основные понятия: стороны общения, их проявление в единстве
8) Типы сторон общения: межличностная, когнитивная, коммуникативно-информационная, эмотивная, конативная
9) Понятие модели общения: репрезентативная система, сенсорная острота, конгруэнтность, раппорт
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 1.3 Составление общего психологического портрета одногруппника
Самостоятельная работа:
Устная работа
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 2. Средства общения
Тема 2.1 Вербальные и невербальные средства общения
Лекция (урок):
1) Понятие вербальных и невербальных средств общения
2) Раскрытие сущности вербального и невербального общения
3) Понятия: речь, язык, жесты, мимика, поза
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 2.2 Язык телодвижений, мимики и поз
Лекция (урок):
1) Особенности мимики
2) Особенности движений
3) Особенности жестов
4) Значение поз
5) Психологическая интерпретация жестов, мимики, поз
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 2.3 Средства общения
Лекция (урок):
1) Визуальные средства общения
2) Акустические средства общения
3)Тактильно-кинестетические средства и общения
4) Ольфакторные средства общения
5) Виды акустических средств
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 2.3 Конспектирование, анализ и подготовка к пересказу психологической статьи на тему: «Невербальное общение»
Самостоятельная работа:
Устная работа
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 3. Речь и язык в общении
Тема 3.1 Основные понятия, теории и функции речи
Лекция (урок):
1) Речь, язык, виды речи
2) Отличие речи, языка и общения
3) Эволюционное возникновение речи
4) Функции речи
5) Основные теории развития речи: теория научения, пререформистская, релятивистская, конструктивистская
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 3.2 Взаимосвязь общения и деятельности
Лекция (урок):
1) Деятельностный подход Леонтьева и Рубинштейна
2) Взаимосвязь деятельности и общения
3) Возрастные особенности овладения звуковыми сигналами
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 4. Стратегия, тактика и виды общения
Тема 4.1 Стратегия и тактика общения
Лекция (урок):
1) Стратегия и тактика в общении
2) Виды стратегического общения: открытое и закрытое; монологическое и диалогическое; ролевое и личностное
3) Виды тактик общения: формальная, неформальная, примитивная, деловая, духовная, межличностная, манипулятивная, светская
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Лекция (урок):
1) Вербальное и невербальное общение
2) Межличностное, межперсонное, ролевое общение
3) Конфликтное, личностное, деловое общение
4) Прямое и опосредованное общение
5) Законное и незаконное общение
6) Кратковременное и длительное общение
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 4.3 Роли и ролевые ожидания в общении
Лекция (урок):
1) Типы ролей в общении
2) Ожидания ролей от партнёра по общению
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 5. Общение как коммуникация
Тема 5.1 Основные понятия, элементы, функции и структура коммуникаций
Лекция (урок):
1) Понятие коммуникации
2) Элементы коммуникации: субъект, объект, само сообщение, средства пересылки сообщения, канал связи, результат
3) Отличие понятий: коммуникация и общение
4) Схема коммуникаций
5) Теории коммуникаций
6) Коммуникативная компетентность
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Лекция (урок):
1) Виды коммуникативных ролей
2) Понятие манипуляции
3) Манипуляции в общении
4) Манипуляция как метод воздействия на людей
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 5.2 Коммуникационные роли и манипуляции
Практическое занятие:
Коммуникационные роли и манипуляции
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 5.3 Барьеры коммуникаций
Лекция (урок):
1) Ошибки, которые возникают в процессе коммуникаций
2) Группы ошибок в коммуникациях
3) Факторы, отрицательно влияющие на передачу информации и общение
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 6. Техники и приёмы общения
Тема 6.1 Основные понятия и виды слушания
Лекция (урок):
1) Процесс слушания
2) Определение понятия слушание
3) Виды слушания: пассивное, активное, эмпатическое
4) Проблема понимания
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 6.2 Техники и приёмы общения
Лекция (урок):
1) Виды техник слушания
2) Активное слушание
3) Приёмы общения
4) Техники общения
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 7. Деловое общение
Тема 7.1 Понятие, структура делового общения
Лекция (урок):
1) Понятие делового общения
2) Деловая беседа: особенности, правила, принципы
3) Функции деловой беседы
4) Структура деловой беседы
5) Стратегические принципы делового общения
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 7.2 Виды делового общения
Лекция (урок):
1) Деловые беседы
2) Деловые переговоры
3) Деловые совещания
4) Деловые дискуссии
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 7.3 Этические принципы общения
Лекция (урок):
1) Этикет и культура поведения, общения делового человека
2) Культура общения по телефону
3) Основные заповеди и принципы делового этикета
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 8. Суггестивность (внушаемость) слова
Тема 8.1 Основные понятия и теории суггестивности
Лекция (урок):
1) Понятие суггестия (внушаемости)
2) Свойства личности, поддающейся внушению
3) Особенности внушения
4) Сила слова (суггестивность слова)
5) Отличие гипноза и суггестивности
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Раздел 9. Конфликты в общении
Тема 9.1 Конфликт и толерантность
Лекция (урок):
1) Конфликт и толерантность, отличие этих понятий и их особенности
2) Структура и участники конфликта
3) Мотивы сторон в конфликте
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 9.2 Источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
Лекция (урок):
1) Причины конфликтов
2) Виды конфликтов и способы их разрешения
3) Особенности эмоционального реагирования в конфликтах
4) Последствия конфликтов
5) Различные виды приёмов саморегуляции и рефлексии
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
Тема 9.2 Источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
Практическое занятие:
Источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
К 3.8,К 6.12,К 6.13,ОК 03.,ОК 04.,ОК 05.
5 Фонд оценочных материалов для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине
Фонд оценочных материалов по дисциплине «Психология общения» приведен в обязательном приложении к рабочей программе.
6 Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины
1. Абдурахманов Р.А. Социальная психология личности, общения, группы и межгрупповых отно-шений:учебник. - Ай Пи Эр Медиа, 2018. -
2. Маслова Т.А., Маслов С.И. Психология общения:учебное пособие для СПО. - , 2019. -
6.2 Дополнительная литература
1. Козловская Н.В. Психология общения:учебное пособие (курс лекций). - , 2018. -
7 Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины
Наименование информационного ресурса
Ссылка на информационный ресурс
8 Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая перечень программного обеспечения и информационно-справочных систем
Назначение
(базы и банки данных,
тестирующие программы, практикум, деловые
игры и т.д.)
Тип продукта
(полная лицензионная версия, учебная версия, демоверсия и т.п.)
Наименование информационной технологии /программного продукта
9 Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине
Номер специализированных аудиторий,
кабинетов, лабораторий, тренажеров и пр.
Перечень основного оборудования
Комплект учебной мебели (столы, стулья, доска), рабочее место преподавателя в составе (ПК, монитор, клавиатура, мышь), комплект мультимедийного оборудования для презентаций, компьютерная сеть с автоматизированными рабочими местами, автоматизированное рабочее место в составе аппаратных (ПК, монитор, клавиатура, мышь), программных (системное, офисное и специализированное программное обеспечение) средств
10 Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
Образовательные технологии Учебный процесс при преподавании курса основывается на использовании традиционных, инновационных и информационных образовательных технологий. Традиционные образовательные технологии представлены лекциями и семинарскими (практическими) занятиями. Инновационные образовательные технологии используются в виде широкого применения активных и интерактивных форм проведения занятий. Информационные образовательные технологии реализуются путем активизации самостоятельной работы студентов в электронной информационно-образовательной среде (ЭИОС).
Дисциплина может быть реализована частично или полностью с использованием ЭИОС Института (ЭО и ДОТ). Аудиторные занятия и другие формы контактной работы обучающихся с преподавателем могут проводиться с использованием платформ Microsoft Teams, в том числе, в режиме онлайн-лекций и онлайн-семинаров.
Рекомендации по освоению лекционного материала, подготовке к лекциям
Лекции (урок) являются одним из видов учебной деятельности обучающихся при освоении образовательной программы среднего профессионального образования. В ходе лекций преподаватель излагает и разъясняет основные, наиболее сложные понятия темы, тенденции развития, а также связанные с ней теоретические и практические проблемы, дает рекомендации и указания на подготовку к практическим занятиям и самостоятельной работе.
Рекомендации по подготовке к практическим занятиям
Проведение практических занятий должно быть направлено на углубление и закрепление знаний, полученных на лекциях и в процессе самостоятельной работы. Проведение практических занятий направлено на формирование навыков и умений самостоятельного применения полученных знаний в практической деятельности. Практическое задание начинается со вступительного слова преподавателя, формулирующего цель занятия и характеризующего его основную проблематику. Преподаватель задает вопросы по теме занятия, заслушиваются ответы обучающихся. Поощряется выдвижение и обсуждение альтернативных мнений.
Практические занятия предполагают решение практических заданий.
В целях контроля подготовленности обучающихся преподаватель в ходе занятий осуществляет текущий контроль знаний путем проведения устных опросов, контрольно-практического задания, тестовых заданий.
Рекомендации по организации самостоятельной работы
Самостоятельная работа включает изучение учебной, учебно-методической литературы, поиск в сети Интернет публикаций по актуальным вопросам, связанным с проблематикой дисциплины; освоение теоретического материала; подготовку к практическим занятиям, подготовку к экзамену.
Завершается изучение дисциплины экзаменом / зачетом.
При подготовке к экзамену/зачету необходимо ориентироваться на конспекты лекций, рабочую программу дисциплины, рекомендуемую литературу, Интернет-ресурсы. Нужно знать, понимать смысл основных понятий и терминов и уметь его разъяснять; демонстрировать формируемые в результате освоения дисциплины общепрофессиональные и профессиональные компетенции.